Regulaminy

Regulamin sklepu Awit-Toys

Obowiązuje od 16 października 2026 r.

1. Sprzedawca i kontakt

Sklep awit-toys.pl prowadzi BUSINESS SOLUTIONS NATALIA WITKOWSKA, ul. Niedźwiedzia 29b, 02-737 Warszawa, NIP 7822534062. E-mail: nw.researching@gmail.com, tel. 723 344 643. Sprzedawca jest stroną umowy z klientem także wtedy, gdy produkt wysyła magazyn dostawcy.

2. Korzystanie ze sklepu

Potrzebne są dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka i adres e-mail. Klient podaje dane niezbędne do obsługi zamówienia. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych. Regulamin można bezpłatnie zapisać i wydrukować. Ceny produktów są cenami brutto; waluta i pełne koszty widoczne są przed zatwierdzeniem zamówienia.

3. Zamówienia

Wybierz produkt, dodaj go do koszyka, podaj dane oraz wybierz dostawę i płatność. Przed zatwierdzeniem możesz poprawić dane i zawartość koszyka. Kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty i zawarcie umowy sprzedaży na warunkach wskazanych w podsumowaniu. Potwierdzenie i informacje o zamówieniu przekazujemy e-mailem. Zachowaj tę wiadomość oraz regulamin obowiązujący przy zakupie.

4. Płatność i dostawa

Dostępny jest przelew tradycyjny na rachunek Bank Millennium: PL02 1160 2202 0000 0007 3866 4013. W tytule wpisz numer zamówienia. Realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty. Nie oferujemy pobrania ani odbioru osobistego. Płatności online są dostępne tylko wtedy, gdy są aktywne i wyraźnie pokazane w koszyku; sama rejestracja u operatora ich nie uruchamia.

Dostępne sposoby i koszty dostawy wskazuje koszyk. Termin przygotowania produktu podaje jego oferta; czas transportu jest dodatkowy i zależy od wybranej usługi. Terminy realizacji odnoszą się do dni roboczych. Produkty mogą pochodzić z kilku magazynów, w tym IKONKA i Drop For Kids, i dotrzeć osobnymi paczkami. Nie doliczamy kosztów niezaakceptowanych przy zakupie. O przeszkodach w realizacji informujemy klienta, uzgadniając dalsze postępowanie bez ograniczania jego praw.

5. Odstąpienie od umowy

Konsument może zasadniczo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru; przy jednej umowie obejmującej osobne dostawy — od otrzymania ostatniego towaru. Wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie e-mailem lub listem przed upływem terminu. Formularz jest dobrowolny. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od odstąpienia. Bezpośredni koszt zwykłego odesłania ponosi konsument, jeżeli został o nim poinformowany przed zakupem. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości dotyczy korzystania wykraczającego poza ustalenie charakteru, cech i działania rzeczy.

Zwracamy należne płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przy zakupie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania odstąpienia. Możemy wstrzymać refundację do otrzymania towaru lub dowodu odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej, chyba że zobowiązaliśmy się odebrać towar. Stosujemy pierwotną metodę płatności, chyba że klient bez dodatkowych opłat zgodzi się na inną.

Właściwe adresy magazynów, procedura oraz formularz są na stronie Zwroty i reklamacje. Zgłoszenie organizacyjne i numer RMA nie ograniczają skuteczności odstąpienia. Ustawowe wyjątki mogą dotyczyć m.in. produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji; sam ręczny sposób wykonania standardowego produktu nie wyłącza prawa zwrotu.

6. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową. Reklamacje przyjmujemy e-mailem i listownie na dane z punktu 1. Opisz problem, zakup i żądanie. Paragon nie jest jedynym dowodem zakupu. Możesz żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem obniżenia ceny albo odstąpienia. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Koszty realizacji ustawowych obowiązków reklamacyjnych ponosi sprzedawca. Gwarancja producenta nie wyłącza praw wobec sklepu.

7. Usługi elektroniczne

Koszyk i formularze są bezpłatne. Konto klienta, jeżeli zostanie założone, służy obsłudze zakupów do czasu usunięcia konta. Możesz zażądać jego usunięcia e-mailem; nie narusza to trwających zamówień ani obowiązku przechowania dokumentów. Newsletter jest dobrowolny i wymaga odrębnej zgody; możesz zrezygnować przez link w wiadomości lub e-mail do sklepu. Reklamacje usług elektronicznych przyjmujemy na podany e-mail i rozpatrujemy w ciągu 14 dni.

8. Dane i spory

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności. Konsument może korzystać z pomocy rzecznika konsumentów i pozasądowego rozwiązywania sporów: polubowne.uokik.gov.pl. Udział sprzedawcy wymaga zgody, jeżeli przepisy nie stanowią inaczej; po nierozwiązanej reklamacji przekazujemy wymagane stanowisko. Prawa konsumenckie przysługują także osobom prowadzącym działalność w zakresie przewidzianym ustawą. Zmiana regulaminu nie narusza wcześniej zawartych umów ani bezwzględnie obowiązujących praw klienta.